1. Responsable del tratamiento
Tu PyME Clara® es operado por Mastercore SAS para ofrecer un servicio SaaS de control de gestión, lectura ejecutiva de números y organización de información gerencial para PyMEs. Para consultas de privacidad, escríbenos a privacidad@tupymeclara.com.
2. Qué información tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto del usuario, datos de autenticación, empresa, equipo, plan contratado, información de facturación, registros de soporte, datos técnicos de uso y la información de gestión que el usuario carga en sus espacios de trabajo.
La información de gestión puede incluir ventas, costos, gastos, márgenes, caja, cuentas a cobrar, deudas, activos, stock, escenarios, estimaciones, ajustes gerenciales y demás conceptos definidos por el usuario. No pedimos ni necesitamos que el usuario cargue datos personales sensibles de terceros.
3. Login con Google
Si el usuario elige ingresar con Google, usamos OAuth exclusivamente para autenticar identidad básica: nombre, correo electrónico, identificador de cuenta y, cuando esté disponible, imagen de perfil. No solicitamos acceso a Gmail, Drive, Calendar ni a contenidos privados de Google Workspace.
El uso y la transferencia de información recibida desde APIs de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidas sus restricciones de Limited Use.
4. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, operar espacios de trabajo, calcular indicadores, presentar reportes, controlar permisos, gestionar planes y pagos, responder soporte, prevenir abuso, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
En particular, el número de contacto (teléfono / WhatsApp) que el usuario proporciona al registrarse se utiliza para acompañar el onboarding, brindar soporte y enviar notificaciones operativas sobre su cuenta y el servicio. No lo usamos para publicidad de terceros ni lo cedemos con fines comerciales ajenos. El usuario puede dejar de recibir este acompañamiento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a privacidad@tupymeclara.com.
Podemos usar datos agregados, anonimizados o estadísticos para mejorar el producto y construir referencias de gestión. Esa información no identifica a una empresa ni a una persona concreta.
5. Lo que no hacemos
- No vendemos datos de usuarios ni bases de datos empresariales.
- No usamos información identificable de gestión para entrenar modelos externos de inteligencia artificial.
- No accedemos a servicios de Google que el usuario no haya autorizado expresamente.
- No publicamos benchmarks identificables de una empresa sin autorización.
6. Proveedores y terceros
Podemos usar proveedores tecnológicos para hosting, infraestructura, correo, seguridad, analítica operativa, soporte, pagos, facturación y cumplimiento. Estos proveedores tratan información solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Tu PyME Clara® no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales bancarias que sean administradas directamente por esos procesadores.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura fuera de Argentina. Cuando corresponda, adoptamos medidas razonables para proteger la confidencialidad, seguridad y finalidad del tratamiento.
8. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, HTTPS, segregación lógica de espacios, permisos por usuario, respaldos, trazabilidad operativa y criterios de mínimo privilegio. El acceso interno a datos de clientes queda restringido a necesidades de soporte, operación, seguridad o cumplimiento.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o mantener respaldos operativos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable según el tipo de información.
10. Derechos del titular
Conforme la normativa argentina de protección de datos personales, el usuario puede solicitar acceso, actualización, rectificación, confidencialidad o supresión de sus datos personales escribiendo a privacidad@tupymeclara.com.
Si no obtiene respuesta adecuada, puede recurrir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación en Argentina.
11. Cookies y registros técnicos
Usamos cookies y registros técnicos para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger el servicio, medir funcionamiento y mejorar la experiencia. El navegador permite administrar o bloquear cookies, aunque algunas son necesarias para iniciar sesión y operar el panel.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando evolucione el producto, la normativa o nuestros proveedores. Si el cambio fuera material, lo comunicaremos por medios razonables antes de que aplique o al ingresar nuevamente al servicio.